Jeg er blevet både inspireret og opløftet af den opmærksomhed begrebet ”flawsome” har fået her i 2012., Bl.a af mine dygtige kollegaer Mette Holbæk, Christina Klitsgaard og Pernille Melsted m.fl.
Flawsome betyder ifølge Trendwatching:
”Brands that are honest about their flaws, that show some empathy, generosity, humility, flexibility, maturity, humor and dare we say it, some character and humanity”.
Frit oversat betyder flawsome at brands er ærlige omkring de (små-)fejl, der viser empati, generøsitet, ydmyghed, fleksibilitet, modenhed, humor, karakter og menneskelighed.
Det interessante er, at der i årtier har været en tendens til branding via vores perfekte virksomheder, liv, kroppe, økonomi, børn osv. (Lad os nu være ærlige – det gælder også blandt os soloselvstændige!).
Nu ses der istedet en tendens til at vi bliver belønnet (af kunderne) når vi er flawsome, for så kan de bedre relatere til og huske os.
Hvilken befrielse. Men skal vi så bare sige alting præcis som det er – uden filter??
Nej!
Jeg mener at:
- Vi skal turde indrømme at vi kan begå fejl men ikke indrømme ALT. Eksempelvis vil jeg kraftigt fraråde de fleste at fortælle kunderne at de pt. har dårlig økonomi eller helbred – men du kan sagtens have haft det engang (og lært af det!). Vi kan også sagtens fortælle at vi har foretaget et fejlkøb eller ikke orker at tælle mange varer til status, og derfor har et kæmpeparti varer til spotpris
- Vi skal turde lade kunders ucensurerede feedback om os/vores virksomhed være offentlig. Ja også den negative! (forudsat at det er en enlig svale hist og pist – ellers ville jeg nok foreslå at indsatsen lå et andet sted)
- Vi må gerne indrømme hvis vi har laster (f.eks. chokolade eller rengøringsflip – men ikke overdrevet alkoholforbrug o.lign.). Vi kan også roligt tilstå at vi indimellem springer over hvor gærdet er lavest (f.eks. som mig, der giver ungerne forskellige sokker på fordi jeg ikke gider lede efter den rette makker – eller min mand, der hentede ungerne OG gik i Netto med en trillebøre, fordi klapvognen var væk)
- Historier, der ikke fortæller en pointe, som passer på dit brand og emner du ikke ønsker at din konkurrent får kendskab til, skal du fortsat holde for dig selv
- Vi kan fortsat god lide “feel good” markedsføring – der må bare gerne være et tvist af humor, ydmyghed, menneskelighed el. lign. F.eks. så jeg for nyligt en kæmpe trafikreklame hvor der stod ” VI KAN ALT”. Da jeg kom tættere på, stod der med småt: “Ok ikke alt, men næsten”. (kan desværre ikke huske afsender).
- Selvironi er SÅ velkommen. Bare det ikke bliver FOR pinligt. Og husk at netop disse historier bliver husket længere end de fleste andre!
Hvad mener du? Hvad er flawsome for dig??? Og gør det nogen forskel i den måde du vil brande/markedsføre dig på??
Mange hilsner
Jannie
Share on Facebook
Ja dét var hvad jeg tænkte da jeg så hvad de kære damer fra Strup & Strup kommunikation, har fundet på. (se selv her.)
Det er HELT VILDT hvad du kan få via deres Telesummit. Lær f.eks. at:
- Finde dine gode historier og bruge dem aktivt i pressen
- Ose af knivskarp business-woman!
- Benytte 3 skudsikre strategier til et langt mere profitabelt nyhedsbrev
- Få jublende Facebookfans – og konvertere dine fans til betalende kunder.
- Få styr på kalender og to-do liste, en gang for alle!
- Networke dig til succes
- Og sælge mere. På den fede måde.
Alt sammen uden at forlade sofaen. Og gratis.
Jeg skal være med – skal du?
Mange hilsner
Jannie
Share on Facebook
Jeg ser ALT for ofte at selvstændige bruger mail, gmail, yahoo og lignende mailkontonavne….. det GÅR VIRKELIG IKKE hvis du vil have flere kunder.
Som i VIRKELIG ikke.
ABSOLUT ikke.
Hvis du alligevel gør det signalerer du følgende:
- Jeg er sjusket med min branding – måske er jeg det også med andre ting..
- Jeg har ikke lige orket at sætte mig ind i noget så banalt som at købe et domænenavn (f.eks. her for bare 45 kr. + moms)
- Jeg ved ikke hvordan man begår sig
- Jeg er ikke helt sikker på at jeg faktisk vil være RIGTIG selvstændig, så jeg prøver bare lige.. (faktisk sidder jeg formentlig og skriver ansøgninger om aftenen fordi jeg helst vil være lønmodtager og derfor ikke vil investere de 45 kr. for domænet + en professionel mailkonto til cirka 1.000 kr./året + moms!).
Disse signaler tiltrækker selvfølgelig ikke flere kunder.
Heldigvis gælder det her jo ikke DIG.
Men så kan du måske sende min opsang videre til andre selvstændige på din vej? For jeg ser det desværre alt for tit på visitkort og sågar hjemmesider. Stadigvæk.
Mange hilsner
Jannie Ilum Gade
PS Selvfølgelig er det ok at benytte din private mailkonto (eller en du har oprettet særligt til formålet) til at modtage nyhedsbreve . I så fald anbefaler jeg at du benytter dit firmanavn som en del af adressen. F.eks.: ILUMGADE@gmail.com.
PPS Skriv endelig en mail til mig på jig@ilumgade.dk, hvis du vil vide hvem, der ordner den slags ting for mig!
Share on Facebook
Selvfølgelig har du en Facebookprofil – men har du også en Facebookside til din virksomhed?
Hvis ikke, skal du overveje om din målgruppe også er herinde (og så får du måske brug for et grundkursus i at bruge Facebook kommercielt – f.eks. det her til bare 199 + moms).
Hvis du allerede har en Facebookside, kan du med fordel overveje at vælge et andet navn til din side – end netop dit firmanavn ( du kan nå at ændre det hvis du har under 200 fans).
Fordele ved at finde på et andet navn end dit firmanavn, når du vælger Facebooksidenavn:
- Hvis du vælger et navn, der beskriver hvilket UDBYTTE du tilbyder og måske også FRISTER eller har HUMOR er der større chance for at nye bliver nysgerrige og “liker” når de ser at andre synes godt om dig.
- Din fanskare vil løbende vokse nærmest af sig selv – især med det nye felt i øverste højre hjørne af Facebook. I modsat fald (hvis du har et typisk firmanavn som sidenavn) vil du formentlig løbe ind i “200-muren” dvs. at antallet af “likes” stagnerer når dine cirka 200 venner og familier, har syntes godt om siden. Det er lige præcis derfor at mange mister håbet om at Facebook kan anvendes kommercielt!
- Facebook giver mulighed for at du kan vælge at skrive (på andres sider) SOM din side. Dvs. at jeg (der har siden FLERE KUNDER – JA-TAK v/Jannie Ilum Gade) har mulighed for at kommentere (og dermed automatisk efterlade link til min egen side) overalt hvor jeg synes at budskabet vil være passende. Rigtigt udnyttet er dette en GENIAL og GRATIS mulighed for at du kan markedsføre dig, der hvor din målgruppe befinder sig (men gør det nu kun hvor det er relevant – det er så irriterende med dem, der bare “smider” deres egoistlinks overalt!).
Ulemper ved ikke at bruge din firmanavn som sidenavn:
- Du er nødt til at være meget tydelig som sideejer, da den troværdighed, der ellers følger med dit navn og firmalogo, ikke automatisk følger med! Vær derfor ekstra grundig med udfyldelse af oplysninger (især den tekst, der vil blive vist på under profilbilledet) på siden og overvej at vælge dit eget billede som profilbillede til at starte med!
- Du skal selv løbe markedsføringen i gang. F.eks. via omtale på din private profil, i dit nyhedsbrev, på din blog, på din hjemmeside, i dit netværk, i dit salgsmateriale osv. Men ok – det skal du jo med alle nye sider!
Eksempler på sidenavne jeg synes er velvalgte fordi de enten er humoristiske, informative, lokkende eller fortæller om udbyttet:
- Den skæve vinkel – gør dig og kunderne tættere
- MISSWORD – vi har de ord du lige mangler
- Få succes med din FB-side m/Dorte Lytje
- DIVA <3 POWER
- Snyd dig glad
- Travle kvinders guide til mere tid
- Mit bedste karriereråd
Jeg håber du har fået blod på tanden, mht. at finde det helt rigtige navn til din Facebookside.
Husk at hvis du mangler en Facebookrådgiver, kender jeg adskillige, der kan anbefales!
God arbejdslyst!
Mange hilsner
Jannie Ilum Gade
Share on Facebook
Der er mange nemme og ofte GRATIS ting du selv kan gøre, for at få flere kunder i din virksomhed. I de næste mange blog-indlæg vil du hver gang finde et konkret tip til hvad du kan gøre.
Det første tip er at få dig en e-mailsignatur – dvs. en automatisk afsenderhilsen på alle dine e-mails.
Hvorfor nu det?
Hvis du er ligesom mig, sender du ml. 10-50 mails hver dag. Alle du skriver til har et omfattende netværk, som MÅSKE har brug for dét du tilbyder (inkl. din bankmand, tante Anna og formanden for forældrebestyrelsen). Alle er potentielt interesseret i at blive opdateret på det du går og laver…og det er langt lettere at sælge til nogen der kender dig, eller som kender en, der kender dig.
Så hvorfor nøjes med et “mvh. Anette” ????
Opnå følgende:
- flere tilmeldte til dit nyhedsbrev
- flere fans på din Facebookside, LinkedIn, Twitter og øvrige sociale medier
- flere besøgende på din hjemmeside
- flere læsere af din blog
- flere opringninger fra nuværende og nye kunder (du er lettere at få fat i når man f.eks. kender dit nummer)
Alt sammen ikke så dårligt, hvis du har tid til flere kunder!
Din nye e-mailsignatur kan f.eks. indeholde:
- din titel (kan fortælle en hel del om dig)
- dit flotte logo
- link til din hjemmeside
- link til din blog
- evt. links til dine sociale profiler
- dine oplysninger såsom mail, telefon, adresse
- lokkemad til dit nyhedsbrev
- links til aktuelle events*
Min egen e-mailsignatur ændres løbende – men ser pt. således ud:
Med venlig hilsen
Jannie Ilum Gade
Forretningsudvikler & ekstern salgschef
Salgs- & forretningsudvikling for ejere og ledere
Adresse: Østre Allé 6, 9530 Støvring
Telefon: 7020 9026 (M: 2515 3800)
Mail: jig@ilumgade.dk
Web: www.ilumgade.dk
Blog: www.blog.ilumgade.dk
Få 5 overraskende tips til at få flere kunder ved tilmelding til nyhedsbrevet.
Sådan kommer du i gang:
Der er ligeså mange måder at indstille det på, som der er mailprogrammer. Det letteste er hvis du søger på “signatur” i dit mailprogram og følger anvisningerne. Det bør ikke tage dig mere end 3-5 klik og ca. 10 minutter at opsætte det og derefter vil du kunne ændre det på under 1 minut. Absolut din tid værd!
Rigtig god fornøjelse!
Mange hilsner
Jannie Ilum Gade
PS Skynd dig at få det gjort… i næste uge kommer der et nyt tip at arbejde med!
* Husk at markedsføringsloven betyder at du kun må sælge via e-mail til personer du allerede har handlet med tidligere – eller som har accepteret at modtage mails fra dig.
Share on Facebook
Da jeg fornylig var en sjælden gæst i Aalborgs natteliv mødte jeg en meget interessant mand: Finn.
Imens vi stod – over en kop Pukkathe (JO JO!) – en sen nattetime og delte fif og fiduser til et bedre liv som selvstændig, fortalte han noget MEGET klogt, som jeg gerne vil dele med dig: » Læs hele indlægget
Share on Facebook
Ja undskyld – men det ER de altså. Når det gælder kundeservice!!!
Ved selvfølgelig godt at drikkepengene er en stor motivationsfaktor, men jeg er alligevel vildt imponeret over dem!
I dag var jeg (med 3 andre) på 5 timers shoppingtour uden for San Fransisco, med egen chauffør. » Læs hele indlægget
Share on Facebook
Om en uge pakker jeg (den STORE) kuffert for at rejse til San Francisco i USA.
Rejsen har selvfølgelig et fagligt mål – nemlig at lære det nyeste nye indenfor markedsføring – bla. om sociale medier, passiv indkomst og det at blive eksperten indenfor sit felt. Vi bliver 400 deltagere fra hele verden og jeg glæder mig MAX.
Som afrejsen nærmer sig kan jeg mærke hvor meget rejsen også er FOR MIG. Jeg har tidligere rejst meget rundt i verden. Især ifm. mit firma nr. 2, hvor jeg støvede interessante koncepter op på udenlandske messer, besøgte en del udenlandske leverandører og solgte det ind til kæder i hele norden. Dertil kom at jeg i årevis holdt mine ferier på eksotiske dykkerdestinationer. » Læs hele indlægget
Share on Facebook
(i forhold til hvad du er værd og hvad du KUNNE få selvfølgelig) Hvis ikke, så læs videre!
Rigtigt mange af os tror vi skal værdisætte vores ydelser ud fra hvad vi selv føler vi fortjener og sammenligner måske ligefrem med hvad vi tjente som lønmodtagere.
Det er jeg meget uenig i efter at oplevet en del årsregnskaber hvor vi har knoklet en vis legemsdel ud af bukserne UDEN helt at få dét vi var værd! Derfor har jeg arbejdet meget målrettet med overbevisninger samt teknikker til prissætning.
» Læs hele indlægget
Share on Facebook
Indrømmet – jeg har en fetish for personer/firmaer, der virkelig forstår at adskille sig. Især når det sker i et konkurrencepræget marked!
Forleden var jeg på Formland messen i Herning. Egentlig var det ret nedslående at se hvor mange af standende (og produkterne), der så præcis ud som da jeg var der for godt 6 år siden. Især når man tager i betragtning at konkurrencen i dag er hårdere – og pengene sidder endnu bedre fast i kundernes lommer, når det gælder nice-to-have ting. Måske var det bare mig…
» Læs hele indlægget
Share on Facebook
